Πολιτική απορρήτου
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η WWB FORMA Ltd. («εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες του Prediction AI+ (η «Υπηρεσία»).
Δεσμευόμαστε να σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) («ΓΚΠΔ») και κάθε εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική απορρήτου.
2. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας:
WWB FORMA Ltd.
Εγγεγραμμένη στην Essonne, Île-de-France, Γαλλία
ΑΦΜ ΦΠΑ: FR80 884 838 905
Email: privacy@predictionai.pro
Νομική επικοινωνία: predictionai.pro@gmail.com
Η WWB FORMA Ltd. καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία λογαριασμού: όνομα (προαιρετικά), διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
Στοιχεία χρέωσης και πληρωμής: όνομα χρέωσης, email, διεύθυνση, τρόπος πληρωμής (η διαχείριση γίνεται με ασφάλεια από τα Shopify Payments, Stripe ή PayPal – δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας).
Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκέπτεστε, διάρκεια συνεδρίας, κλικ, τύπος προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP (για λόγους ασφάλειας και στατιστικής ανάλυσης).
Τεχνικά δεδομένα: αναγνωριστικά συσκευής, cookies και αρχεία καταγραφής αλληλεπιδράσεων.
Επικοινωνία με την υποστήριξη: κάθε πληροφορία που αποστέλλετε οικειοθελώς μέσω φορμών επικοινωνίας ή email προς την υποστήριξη.
Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αρχεία συγκατάθεσης και επιλογές εγγραφής σε email.
Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. υγεία, πολιτικές απόψεις, θρησκεία, βιομετρικά δεδομένα).
4. Νομική βάση της επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας νόμιμα με βάση μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες βάσεις:
Εκτέλεση σύμβασης: για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία και να επεξεργαστούμε τις πληρωμές.
Νομική υποχρέωση: για να συμμορφωθούμε με φορολογικές, λογιστικές απαιτήσεις και απαιτήσεις πρόληψης της απάτης.
Έννομο συμφέρον: για να βελτιώνουμε το προϊόν μας, να διασφαλίζουμε την ασφάλεια και να αποτρέπουμε καταχρήσεις.
Συγκατάθεση: για ενημερωτικά δελτία, cookies στατιστικής ανάλυσης ή διαφημιστικά email.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (βλ. ενότητα 10).
5. Σκοποί της επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών.
Επεξεργασία και επαλήθευση πληρωμών.
Παροχή προγνωστικών και αναλύσεων που δημιουργούνται από AI.
Αποστολή ειδοποιήσεων συναλλαγών ή ειδοποιήσεων σχετικά με την Υπηρεσία.
Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε αιτήματα.
Τεχνική συντήρηση και στατιστικές αναλύσεις για τη βελτίωση της Υπηρεσίας.
Αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ (εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας).
Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
6. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώνουμε την εμπειρία σας, να αναλύουμε την επισκεψιμότητα και να εξατομικεύουμε το περιεχόμενο.
Απαραίτητα cookies: απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου (ασφάλεια, διαχείριση συνεδριών).
Cookies στατιστικής ανάλυσης: συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα για τη βελτίωση της Υπηρεσίας μας (π.χ. Google Analytics).
Cookies μάρκετινγκ: προαιρετικά· χρησιμοποιούνται για εξατομικευμένες διαφημίσεις (Meta Pixel, TikTok Pixel).
Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies μέσω του banner cookies ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.
Για όλες τις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη χωριστή Πολιτική cookies.
7. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
| Τύπος δεδομένων | Περίοδος διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού και χρέωσης | 10 έτη (νομική λογιστική υποχρέωση) |
| Αιτήματα και μηνύματα υποστήριξης | έως 3 έτη |
| Δεδομένα μάρκετινγκ | έως την ανάκληση της συγκατάθεσης |
| Δεδομένα στατιστικής ανάλυσης | ανωνυμοποιημένα· ενδέχεται να διατηρούνται επ’ αόριστον |
Μετά τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.
8. Κοινοποίηση και διαβίβαση δεδομένων
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.
Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιούμε ορισμένες πληροφορίες σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, αυστηρά απαραίτητους για τη λειτουργία:
Shopify Inc. (πλατφόρμα φιλοξενίας και ηλεκτρονικού εμπορίου)
Πάροχοι πληρωμών (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
Υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης (Google Analytics, Meta Business Tools)
Πάροχοι email και CRM (Mailchimp, SendGrid ή παρόμοιοι)
Εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών (Intercom, Zendesk ή παρόμοια)
Κάθε τρίτος δεσμεύεται συμβατικά από όρους προστασίας δεδομένων σύμφωνους με τον ΓΚΠΔ (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου απαιτείται).
Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε πληροφορίες όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από δικαστική απόφαση ή για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας.
9. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), μεταξύ άλλων στον Καναδά ή στις Ηνωμένες Πολιτείες, από τη Shopify και άλλους συνεργάτες.
Οι διαβιβάσεις αυτές προστατεύονται από τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή ισοδύναμες εγγυήσεις που διασφαλίζουν επαρκή προστασία.
10. Τα δικαιώματά σας (άρθρα 15–22 ΓΚΠΔ)
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
Διόρθωση: να διορθώσετε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες.
Διαγραφή: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
Περιορισμός: να περιορίσετε την επεξεργασία υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο.
Εναντίωση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Ανάκληση της συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, για δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά βάσει συγκατάθεσης.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο: privacy@predictionai.pro
Απαντάμε εντός 30 ημερών (με δυνατότητα παράτασης σύμφωνα με τον νόμο, εφόσον χρειαστεί).
11. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, μεταξύ των οποίων:
Κρυπτογράφηση HTTPS (TLS)
Κρυπτογραφημένη αποθήκευση κωδικών πρόσβασης
Τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας και έλεγχος πρόσβασης
Τείχη προστασίας και παρακολούθηση εισβολών
Ασφαλείς εκτελούντες την επεξεργασία (σύμφωνοι με τον ΓΚΠΔ)
Παρά τις προσπάθειές μας, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως απρόσβλητο από παραβιάσεις.
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα ενημερώσουμε τους θιγόμενους χρήστες και την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων (CNIL) εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο νόμος.
12. Αυτοματοποιημένη επεξεργασία και αποτελέσματα AI
Το Prediction AI+ χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία αθλητικών προγνωστικών και αναλύσεων.
Πρόκειται για στατιστικά και αλγοριθμικά αποτελέσματα που δεν αποτελούν αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με νομικά ή σημαντικά αποτελέσματα κατά την έννοια του άρθρου 22 του ΓΚΠΔ.
Οι χρήστες φέρουν την πλήρη ευθύνη για κάθε απόφαση που λαμβάνουν με βάση αυτά τα προγνωστικά.
13. Ανήλικοι
Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών.
Αν αντιληφθούμε ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου, θα τα διαγράψουμε αμέσως.
14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει νομικές, τεχνικές ή λειτουργικές αλλαγές.
Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας με την ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης».
Οι σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης στον λογαριασμό.
15. Επικοινωνία και καταγγελίες
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο:
📧 privacy@predictionai.pro
Αν βρίσκεστε στην ΕΕ και θεωρείτε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας ως προς την προστασία δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας ή στη CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) στη Γαλλία.