Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de privacidad explica cómo WWB FORMA Ltd. («nosotros», «nuestro») recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando utilizas el sitio web y los servicios de Prediction AI+ (el «Servicio»).

Nos comprometemos a respetar tu privacidad y a garantizar la seguridad de tu información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) («RGPD») y con toda la normativa de protección de datos aplicable.

Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas la presente Política de privacidad.

2. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento:
WWB FORMA Ltd.
Registrada en Essonne, Île-de-France, Francia
NIF-IVA: FR80 884 838 905
E-mail: privacy@predictionai.pro
Contacto legal: predictionai.pro@gmail.com

WWB FORMA Ltd. determina los fines y los medios del tratamiento de tus datos personales.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Información de la cuenta: nombre (opcional), dirección de e-mail, contraseña (cifrada).

  • Información de facturación y pago: nombre de facturación, e-mail, dirección, método de pago (gestionado de forma segura por Shopify Payments, Stripe o PayPal; nunca almacenamos los datos completos de la tarjeta).

  • Datos de uso: páginas visitadas, duración de la sesión, clics, tipo de navegador, dirección IP (con fines de seguridad y analítica).

  • Datos técnicos: identificadores del dispositivo, cookies y registros de interacción.

  • Comunicaciones con el soporte: cualquier información enviada voluntariamente a través de formularios de contacto o e-mails al soporte.

  • Preferencias de marketing: registros de consentimiento y opciones de suscripción por e-mail.

No recopilamos ni tratamos datos sensibles (por ejemplo, de salud, opiniones políticas, religión o datos biométricos).

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos de forma lícita sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos:

  • Ejecución de un contrato: para prestarte el Servicio y procesar los pagos.

  • Obligación legal: para cumplir los requisitos fiscales, contables y de prevención del fraude.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestro producto, garantizar la seguridad y prevenir abusos.

  • Consentimiento: para boletines informativos, cookies de analítica o e-mails promocionales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (véase el apartado 10).

5. Finalidades del tratamiento

Tus datos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Crear y gestionar las cuentas de usuario.

  • Procesar y verificar los pagos.

  • Proporcionar pronósticos y análisis generados por IA.

  • Enviar notificaciones transaccionales o relacionadas con el Servicio.

  • Ofrecer atención al cliente y responder a las solicitudes.

  • Realizar el mantenimiento técnico y análisis para mejorar el Servicio.

  • Enviar comunicaciones de marketing (si has dado tu consentimiento).

  • Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (seguridad, gestión de sesiones).

  • Cookies de analítica: recopilan datos anónimos para mejorar nuestro Servicio (por ejemplo, Google Analytics).

  • Cookies de marketing: opcionales; se utilizan para publicidad personalizada (Meta Pixel, TikTok Pixel).

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento a las cookies desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.
Para más detalles, consulta nuestra Política de cookies.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:

Tipo de datos Plazo de conservación
Datos de cuenta y facturación 10 años (obligación contable legal)
Solicitudes y mensajes al soporte hasta 3 años
Datos de marketing hasta la retirada del consentimiento
Datos de analítica anonimizados; pueden conservarse indefinidamente

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Comunicación y cesión de datos

No vendemos tus datos.
No obstante, podemos compartir determinada información con proveedores de servicios de confianza, estrictamente necesarios para el funcionamiento:

  • Shopify Inc. (plataforma de alojamiento y comercio electrónico)

  • Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

  • Servicios de analítica (Google Analytics, Meta Business Tools)

  • Proveedores de e-mail y CRM (Mailchimp, SendGrid o similares)

  • Herramientas de atención al cliente (Intercom, Zendesk o similares)

Cada tercero está vinculado contractualmente por cláusulas de protección de datos conformes con el RGPD (cláusulas contractuales tipo cuando proceda).

También podemos compartir información cuando lo exija la ley o una resolución judicial, o para proteger nuestros derechos.

9. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos Canadá o Estados Unidos, por Shopify y otros socios.
Estas transferencias están protegidas por cláusulas contractuales tipo de la UE o garantías equivalentes que aseguran una protección adecuada.

10. Tus derechos (artículos 15 a 22 del RGPD)

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.

  • Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).

  • Limitación: limitar el tratamiento en determinadas condiciones.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.

  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, para los datos tratados únicamente sobre la base del consentimiento.

Para ejercer tus derechos, escribe a: privacy@predictionai.pro
Respondemos en un plazo de 30 días (prorrogable conforme a la ley si fuera necesario).

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas:

  • Cifrado HTTPS (TLS)

  • Almacenamiento cifrado de las contraseñas

  • Auditorías de seguridad periódicas y control de accesos

  • Cortafuegos y supervisión de intrusiones

  • Encargados del tratamiento seguros (conformes con el RGPD)

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es totalmente inmune a las brechas de seguridad.
En caso de violación de datos personales, informaremos a los usuarios afectados y a la autoridad de protección de datos competente (CNIL) en un plazo de 72 horas, tal como exige la ley.

12. Tratamiento automatizado y resultados de la IA

Prediction AI+ utiliza inteligencia artificial para generar pronósticos y análisis deportivos.
Se trata de resultados estadísticos y algorítmicos que no constituyen decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos en el sentido del artículo 22 del RGPD.
Los usuarios son plenamente responsables de cualquier decisión que tomen basándose en dichos pronósticos.

13. Menores

El Servicio no está destinado a menores de 18 años.
Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar la presente Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión más reciente está siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de «Última actualización».
Los cambios importantes se notificarán por e-mail o mediante un aviso en la cuenta.

15. Contacto y reclamaciones

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, escribe a:
📧 privacy@predictionai.pro

Si resides en la UE y consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país o ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en Francia.